Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 08 août 2024

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Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations comme décrit dans cette Politique de Confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser ou accéder aux Services.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre, y compris pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la politique révisée sur le Site, mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des données personnelles vous concernant auprès de diverses sources. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons pour communiquer avec vous, fournir les Services, respecter nos obligations légales, faire appliquer nos conditions de service et protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous nous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :

  • Coordonnées de base : nom, adresse, numéro de téléphone, email.
  • Informations de commande : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, email, numéro de téléphone.
  • Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité.
  • Informations du support client : les informations que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous.

Informations que nous collectons via les Cookies

Nous collectons automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services ("Données d'Utilisation") grâce à des technologies comme les cookies et les pixels. Les Données d'Utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre Site et votre compte, y compris des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau et votre adresse IP.

Informations que nous obtenons de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris de fournisseurs qui collectent des informations en notre nom, tels que :

  • Des entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, comme Shopify.
  • Nos processeurs de paiement, qui collectent les informations de paiement pour traiter vos commandes et exécuter notre contrat avec vous.

Toute information obtenue de tiers sera traitée conformément à cette Politique de Confidentialité.

Comment nous utilisons vos données personnelles

  • Fourniture de produits et services : Nous utilisons vos données pour exécuter notre contrat avec vous, y compris pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, organiser l'expédition, faciliter les retours et gérer votre compte.
  • Marketing et publicité : Nous utilisons vos données à des fins de marketing, comme l'envoi de communications promotionnelles par email ou SMS, et pour vous montrer des publicités pertinentes.
  • Sécurité et prévention de la fraude : Nous utilisons vos données pour détecter et prévenir toute activité frauduleuse, illégale ou malveillante.
  • Communication avec vous : Nous utilisons vos données pour vous fournir un support client et améliorer nos Services.

Cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des Cookies sur notre Site. Pour des informations spécifiques sur les Cookies que nous utilisons pour faire fonctionner notre boutique avec Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des Cookies pour améliorer notre Site et nos Services, pour exécuter des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les Services.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les Cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les Cookies. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des Cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur.

Comment nous divulguons les données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes, notamment :

  • Avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui effectuent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, exécution et expédition).
  • Avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services et de la publicité.
  • Lorsque vous nous donnez votre consentement ou nous demandez de divulguer certaines informations à des tiers.
  • Au sein de notre groupe d'entreprises, dans notre intérêt légitime de gérer une entreprise prospère.
  • En lien avec une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour se conformer à toute obligation légale applicable.

Sécurité et conservation de vos informations

Sachez qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons garantir une "sécurité parfaite". De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant son transit.

La durée de conservation de vos données personnelles dépend de différents facteurs, tels que la nécessité de maintenir votre compte, de fournir les Services, de respecter les obligations légales ou de résoudre des litiges.

Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous avez le droit de demander que nous corrigions les données personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous avez le droit de demander que nous supprimions les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de nous demander de cesser ou de limiter notre traitement de vos données personnelles.
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir une copie de vos données personnelles et de demander que nous les transférions à un tiers.
  • Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.
  • Retrait du consentement : Lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos données, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits en nous contactant via les coordonnées ci-dessous. Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre pour l'exercice de ces droits.

Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données, la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays où vous vivez. Si nous transférons vos données personnelles hors d'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus comme les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne.

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